Naslag
Probleemoplossing
Wat je doet als een scherm offline is, zwart blijft of een opdracht niet aankomt.
Kijk eerst in het panel op de schermpagina: wanneer het scherm voor het laatst is gezien, de status en de laatste ontvangstbevestigingen. Een slapende Pi is gewoon online (standby). Offline betekent echt geen levensteken.
#Een scherm is offline of verschijnt niet
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat je doet |
|---|---|---|
| Nooit gezien | Een verkeerd token, klant of scherm-id in installer.env, of geen netwerk | Controleer de gegevens. Op de Pi: journalctl -u kiosk-poller -n 50 |
| Net offline, de klant is uitgezet | De klant is uitgeschakeld | Zet de klant weer aan |
| Een foutmelding over autorisatie in de log van de poller | Het token is gewisseld of ingetrokken | Maak een nieuwe installer.env, zie Schermen en tokens |
| Online maar het scherm blijft zwart | De weergave crasht of het scherm staat handmatig uit | Opdracht restart-renderer, en controleer of het scherm niet buiten zijn schermtijd valt |
| Een opdracht blijft wachten | De Pi haalt niet op (interval) of is offline | Wacht op de volgende ronde. Op de Pi zelf kan force-poll |
| Een opdracht blijft op afgeleverd staan | De bevestiging kwam niet aan door het netwerk | Wacht op het volgende levensteken. De opdracht verloopt na 7 dagen |
Op de Pi: sudo systemctl status kiosk-poller.timer kiosk-renderer.service (of kiosk-renderer-drm). De logs staan in ~/kiosk/logs/. vcgencmd get_throttled laat stroom en temperatuur zien. Als laatste redmiddel herstart je met de actie reboot of fysiek.
#Geen geluid
Op een Pi 4 of 5 zijn er twee micro-HDMI-poorten, elk met een eigen geluidskaart. Sinds versie v1.0.34 kiest de poller de kaart van de poort waar het scherm aan hangt. Zit er een oudere versie op en blijft het stil terwijl het beeld goed is, dan kan de kabel in de tweede poort zitten. Zie de changelog.
#Een nieuwe versie lijkt niet te werken
Vraag een diagnose op met collect-diagnostics en kijk naar de laatste logregels. Draai zo nodig terug door de vorige versie vast te zetten, zie Updates.
#Het scherm stottert of de beelden zijn oud
Is de schijf bijna vol, gebruik dan clear-logs en clear-image-cache, en daarna force-poll. Onderspanning en hitte zie je in de hardwaregegevens, zie Live status.